מדוע שיווק ב-SMS יעיל
שיווק ב-SMS הוא דרך יעילה לעסקים להתחבר ללקוחות שלהם מכיוון שהוא מציע קצב פתיחה גבוה. על פי מחקר של Mobile Marketing Watch, 98% מהודעות הטקסט נפתחות ונקראות תוך שלוש דקות מרגע קבלתן. המשמעות היא שלקמפיינים שיווקיים ב-SMS יש סבירות גבוהה להיראות על ידי הלקוחות שלך, מה שיכול להוביל להגברת המעורבות והמכירות.
שיווק ב-SMS מציע גם מגע אישי שאין שני לו בערוצי שיווק אחרים. כאשר לקוחות מקבלים הודעת טקסט מהעסק שלך, הם מרגישים שהם מקבלים הודעה מחבר או מבן משפחה. מגע אישי זה יכול לעזור לבנות אמון ונאמנות עם הלקוחות שלך, מה שיכול לתרגם להגדלת המכירות ושימור הלקוחות.
בנוסף, שיווק ב-SMS הוא חסכוני בהשוואה לערוצי שיווק אחרים. זה לא דורש תקציב גדול כדי ליצור ולשלוח הודעות טקסט, מה שהופך אותו לבחירה אידיאלית עבור עסקים קטנים או סטארטאפים שמחפשים להפיק את המרב מכספי השיווק שלהם.
סטטיסטיקה על שיווק ב-SMS
כדי להבין את היעילות של שיווק ב-SMS, בואו נסתכל על כמה נתונים סטטיסטיים:
- להודעות SMS יש שיעור פתיחה של 98%, בעוד שלמייל יש שיעור פתיחה של 20%.
- 90% מהודעות ה-SMS נקראות תוך שלוש דקות מרגע קבלתן.
- להודעות SMS יש שיעור תגובה של 45%, בעוד למייל יש שיעור תגובה של 6%.
- 75% מהצרכנים בסדר עם קבלת הודעות SMS ממותגים לאחר שהצטרפו.
נתונים סטטיסטיים אלה מראים ששיווק ב-SMS הוא ערוץ שיווק יעיל ביותר שיכול לעזור לעסקים להתחבר ללקוחות שלהם ולהניע מכירות.
הבנת קהל היעד שלך לשיווק ב-SMS
לפני שתתחיל ליצור את קמפיין השיווק שלך ב-SMS, חשוב להבין את קהל היעד שלך. מי הם, ומה הצרכים וההעדפות שלהם? הבנת קהל היעד שלך יכולה לעזור לך ליצור מסר שמהדהד איתו ומגדיל את הסיכויים למעורבות.
כשזה מגיע לשיווק ב-SMS, חשוב להיות מודע לזמן שבו אתה שולח את ההודעות שלך. לדוגמה, אם קהל היעד שלך מורכב מאנשי מקצוע עובדים, ייתכן שתרצה להימנע משליחת הודעות במהלך שעות העבודה. באופן דומה, אם קהל היעד שלך מורכב מהורים, ייתכן שתרצה להימנע משליחת הודעות בזמן ההורדה והאיסוף של בית הספר.
חשוב גם לפלח את הקהל שלך על סמך תחומי העניין וההעדפות שלו. זה יכול לעזור לך ליצור מסרים ממוקדים שיש להם סיכוי גבוה יותר להדהד את הלקוחות שלך. לדוגמה, אם אתה מנהל חנות בגדים, ייתכן שתרצה לפלח את הקהל שלך על סמך מגדר ולשלוח מסרים ממוקדים לקידום פריטי לבוש ספציפיים לכל מגדר.
יצירת מסר שיווקי חזק ב-SMS
יצירת הודעה שיווקית חזקה ב-SMS דורשת גישה ייחודית שיכולה למשוך את תשומת הלב של הלקוחות שלך ולהשאיר אותם מעורבים לאורך כל הקמפיין. להלן כמה טיפים ליצירת הודעת שיווק חזקה ב-SMS:
-
- שמור על זה קצר וקולע: להודעות SMS יש הגבלת תווים של 160 תווים, לכן חשוב לשמור על ההודעה שלך קצרה ועניינית.
- השתמש בקריאה חזקה לפעולה: המסר שלך צריך לכלול קריאה ברורה לפעולה המעודדת את הלקוחות שלך לפעול.
- התאם אישית את ההודעה שלך: השתמש בשם הנמען בהודעה שלך כדי להוסיף מגע אישי.
- השתמש באימוג'י: אמוג'י יכולים לעזור להוסיף אישיות ורגש למסר שלך, ולהפוך אותו למושך יותר.
שיטות עבודה מומלצות למסעות פרסום ב-SMS
כדי להבטיח את הצלחת מסע הפרסום שלך ב-SMS, חשוב לפעול לפי כמה שיטות עבודה מומלצות:
- קבל הרשאה: ודא שהלקוחות שלך הצטרפו לקבל הודעות SMS מהעסק שלך.
- ספק ערך: המסרים שלך צריכים לספק ערך ללקוחות שלך, בין אם זה קידום מכירות או פיסת מידע שימושית.
- היו עקביים: עקביות היא המפתח בכל הנוגע לשיווק ב-SMS. ודא שההודעות שלך נשלחות על בסיס קבוע, אך לא בתדירות גבוהה מדי שהן הופכות לספאם.
- כלול אפשרות לביטול הסכמה: ודא שללקוחות שלך יש אפשרות לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות SMS מהעסק שלך.
דוגמאות למסעות פרסום מוצלחים ב-SMS
הנה כמה דוגמאות לקמפיינים מוצלחים של שיווק ב-SMS:
- סטארבקס: סטארבקס השתמשה בשיווק SMS כדי לקדם את המשקה העונתי שלהם, Pumpkin Spice Latte. ההודעה שלהם כללה קוד הנחה ללקוחות שהציגו את ההודעה בדלפק, מה שעודד לקוחות לבצע רכישה.
- דומינו'ס פיצה: דומינוס פיצה השתמשה בשיווק ב-SMS כדי לאפשר ללקוחות להזמין פיצה באמצעות הודעת טקסט. לקוחות יכלו לשלוח אימוג'י של פיצה לסמס מספר ספציפי לביצוע הזמנה, מה שהפך את תהליך ההזמנה מהיר וקל.
- אובר: אובר השתמשה בשיווק ב-SMS כדי לשלוח ללקוחות הודעה כשהנסיעה שלהם הגיעה. זה עזר להפחית את החרדה שאולי חשו לקוחות בזמן ההמתנה לנסיעה שלהם.
שילוב שיווק SMS עם ערוצי שיווק אחרים
ניתן לשלב שיווק ב-SMS עם ערוצי שיווק אחרים כדי ליצור אסטרטגיית שיווק מגובשת. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בשיווק ב-SMS כדי לקדם את ניוזלטר הדוא"ל שלך או ערוצי מדיה חברתית. אתה יכול גם להשתמש בשיווק ב-SMS כדי לשלוח לקוחות לאתר או לבלוג שלך, מה שיכול לעזור להגדיל את התנועה והמעורבות.
שירותים וכלים לשיווק SMS
ישנם מספר שירותי שיווק SMS וכלים זמינים שיכולים לעזור לך ליצור ולשלוח הודעות SMS. הנה כמה אפשרויות פופולריות:
- Twilio: Twilio היא פלטפורמת תקשורת בענן המאפשרת לעסקים לשלוח הודעות SMS ולבצע שיחות טלפון.
- EZ Texting: EZ Texting היא פלטפורמת שיווק SMS המאפשרת לעסקים ליצור ולשלוח הודעות SMS, כמו גם לנהל את רשימות אנשי הקשר שלהם.
- Textedly: Textedly היא פלטפורמת שיווק SMS המאפשרת לעסקים לשלוח הודעות SMS ולעקוב אחר התוצאות שלהם.
